Родителям на заметку

ПРАВИЛА ДИАЛОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ 

Правила  участника  диалога

1. Понимать и уметь формулировать обсуждаемую проблему.

2. Уметь отделять «важное» от второстепенного, «неважного» в  проблеме.

3. Понимать, что проблема может иметь несколько решений.

4. Занимать равноправную позицию в споре со всеми участниками дискуссии.

5. Мужественно признавать свою ошибку.

6. Быть активным  участником  обсуждения, даже не высказывая вслух свою точку зрения.

Правила говорения

1. Высказываться только по существу, на тему данной дискуссии

2. Следить за тем, чтобы речь была ясной и точной.

3. Не высказываться раньше, чем обдумал то, что собираешься сказать.

4. Без необходимости не повторять уже высказанную точку зрения.

5. Если это необходимо, уметь правильно опровергнуть тезис собеседника, доказать свою точку зрения.

Правила слушания

1. Выслушивать собеседника до конца для полного понимания того, о чем он говорит.

2. Действительно слушать, а не делать вид, будто слушаешь. Для этого смотреть на говорящего, выделять главное в его словах и стараться понять.

Если не уверен, что понял правильно:

- попросить уточнит сказанное;

- постараться сформулировать мысль собеседника своими словами.

3. Не торопиться сразу, опровергнуть высказывание собеседника, сначала необходимо вникнуть в его суть.

4. Реагировать на высказывание собеседника, показывая, что понял его.

Правила  речевого  поведения

1. Обсуждение должно проходить в доброжелательной обстановке, необходимо показать собеседнику свою заинтересованность.

2. Нельзя говорить одновременно нескольким собеседникам. Следует высказываться по очереди.

3. Поднимать руку, если хочешь сказать, не выкрикивать с места.

4. Следует правильно выбирать формы обращения «ты» или «вы».

5. Надо стараться придерживаться нормального темпа речи, не замедляя и не убыстряя его.

6. Речь должна быть достаточно громкой для того, чтобы ее услышали все присутствующие, но не более того.

7. При высказывании своей мысли не следует сильно жестикулировать.

8. Нельзя зевать, жевать во время разговора.

9. Говоря о присутствующих, нельзя употреблять слов «он», «она», надо называть их по имени.

10.  Если нужно возразить партнеру, надо назвать его по имени и в процессе высказывания смотреть на него.

11.  Уметь, если необходимо, вежливо исправить «ошибку», применяя выражения: « Я думаю »; « Мне кажется », сопроводив  их словом « извините».

12.  Уметь вежливо и корректно возразить собеседнику, применяя выражения: « Я хочу возразить», « Я не согласен с вами»  и т. д.

13.  Использовать выражения: « Я того же мнения », « Я хочу помочь», если поддерживаешь точку зрения другого человека.

14.  Чтобы не повторять высказанную мысль дважды, можно сказать: « Я думаю так же, как и…»

15.  Если необходимо уточнить сказанное, следует применять выражения: « Пожалуйста, уточните это»; « Не повторите ли вы это еще раз?»; « Извините, я не понял, что вы имеете в виду».

16.  Если нужно проверить, точно ли понята мысль собеседника, следует уметь применять выражения: « Как я понимаю, вы говорите, что…», « Другими словами, вы считаете…»